Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki — Krzyż i Nadzieja

Ostatnia aktualizacja: 25.11.2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady nadawania, realizacji i dostarczania zamówień w sklepie internetowym Krzyż i Nadzieja, prowadzonym przez:

KOP-TYM Tymoteusz Dziedzina Roboty Ziemne
NIP: 7343624726
REGON: 525213910
Adres: Mariana Cyconia 23, 33-342 Barcice
E-mail: koptym29@gmail.com

1. Czas realizacji zamówienia

Każde zamówienie jest kompletowane i przygotowywane do wysyłki w ciągu:

1–3 dni roboczych

Nasz sklep jest prowadzony przez mały zespół, dlatego nie pracujemy w niedziele i święta, szanując czas dla rodziny i wartości chrześcijańskie. Może to delikatnie wydłużyć przetwarzanie zamówień w okresach świątecznych.

2. Czas dostawy

Czas dostawy wynosi średnio:

7–15 dni roboczych

Może się zdarzyć, że niektóre produkty realizowane są w ramach międzynarodowej sieci logistycznej, co umożliwia nam oferowanie wyjątkowych produktów w korzystnych cenach.
Nie wpływa to na jakość ani Twoje prawa jako klienta.

3. Koszty wysyłki

Aktualne koszty wysyłki wyświetlane są przy finalizacji zamówienia.
Nie stosujemy żadnych ukrytych opłat.

4. Numery śledzenia

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma:

✔ numer śledzenia,
✔ link do monitorowania przesyłki,
✔ informację o nadaniu przesyłki.

W wyjątkowych sytuacjach numer śledzenia może zostać aktywowany po 2–5 dniach (zależnie od przewoźnika).

5. Opóźnienia i sytuacje wyjątkowe

Dostawa może ulec wydłużeniu w przypadku:

zwiększonego ruchu przedświątecznego,
kontroli celno-logistycznych,
zdarzeń losowych (np. awarie systemów przewoźników).

Zawsze możesz napisać do nas — chętnie sprawdzimy status i pomożemy.

6. Uszkodzona przesyłka

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona:

Zrób zdjęcia uszkodzeń (przesyłka + produkt).
Wyślij zgłoszenie na: koptym29@gmail.com.

Przeprowadzimy reklamację i wyślemy nowy produkt lub zwrócimy środki — zgodnie z Twoim wyborem.

7. Brak przesyłki po terminie

Jeżeli przesyłka nie dotrze:

po 30 dniach roboczych, rozpoczniemy procedurę reklamacyjną,
po jej zakończeniu klient otrzyma pełny zwrot pieniędzy lub nową przesyłkę.

8. Kontakt w sprawie wysyłki

W razie pytań dotyczących dostawy:

📧 koptym29@gmail.com

Chętnie pomożemy — jesteśmy tu dla Ciebie.

9. Informacje ogólne